价值流助力业务痛点·难点·堵点分析

问题导向型数字化转型方法，强调找问题、提价值、速应对，问题的寻找是该转型方法的关键，如何寻找到真痛的问题，本文整理寻找痛·难·堵点问题的方式方法。

定义价值流

“价值”即“值得”，价值是一个组织所做一切的基础，组织存在的主要原因是为一个或多个利益相关者提供价值。
价值流描述的就是一个端到端的增值活动集合，为客户、利益相关者或者最总用户创造整体结果。

优化价值流

哪些应该被识别为问题？如何找问题

1、清除

删除无附加价值的步骤。

• 过度控制
• 重叠缓解
• 等待时间
• 反复检验
• 部门协调

2、简化

简化所有过于复杂的环节。

• 表格
• 程序
• 沟通渠道

3、整合

集成功能，理顺流程过程。

• 职责
• 部门
• 客户
• 供应商

4、自动化

自动化提升运行质量。

• 数据收集
• 数据传输
• 数据分析